Términos y Condiciones de Fortunazo

Los presentes términos y condiciones establecen el marco legal que regula la relación entre Fortunazo y cada usuario registrado en la plataforma. Su aceptación es obligatoria para acceder a los servicios disponibles.

Estas condiciones aplican a:

• Todos los usuarios que creen una cuenta en Fortunazo;
• Quienes accedan a los servicios de apuestas o juegos ofrecidos;
• Cualquier persona que interactúe con la plataforma desde el territorio argentino.

Fortunuazo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de los canales oficiales de la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de las actualizaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones por parte del usuario.

Para acceder a los servicios de Fortunazo, los usuarios deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener 18 años de edad o más al momento del registro;
• Residir en una jurisdicción donde el acceso a la plataforma esté legalmente permitido;
• No estar incluido en listas de exclusión voluntaria o involuntaria de juego;
• No haber tenido una cuenta previamente cerrada por incumplimiento de los términos de uso.

Fortunuazo no presta servicios a usuarios que no cumplan con estos requisitos. Es responsabilidad del usuario verificar que el acceso a la plataforma sea legal en su lugar de residencia.

Para utilizar los servicios de Fortunazo, cada usuario debe crear una cuenta personal. Durante el proceso de registro, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Las condiciones aplicables al registro incluyen:

• Solo se permite una cuenta por persona, domicilio o dispositivo;
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• Los datos proporcionados durante el registro deben corresponder a la identidad real del titular;
• Fortunuazo puede solicitar documentación adicional para confirmar la identidad del usuario en cualquier momento.

El incumplimiento de estas condiciones puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales aplicables.

Fortunuazo puede requerir la verificación de la identidad de los usuarios en distintas instancias del uso de la plataforma, incluyendo previo al procesamiento de retiros o ante actividad inusual en la cuenta.

El proceso de verificación puede incluir la presentación de:

• Documento nacional de identidad (DNI) vigente;
• Comprobante de domicilio actualizado;
• Documentación relacionada con el método de pago utilizado.

En caso de que el usuario no complete el proceso de verificación dentro del plazo indicado por Fortunuazo, la plataforma podrá restringir el acceso a determinados servicios, incluyendo la gestión de depósitos y retiros, hasta tanto se regularice la situación.

Fortunuazo pone a disposición de sus usuarios una plataforma de entretenimiento en línea que incluye los siguientes servicios principales:

• Apuestas deportivas sobre eventos nacionales e internacionales;
• Juegos de casino en línea, incluyendo tragamonedas, ruleta, blackjack y otros;
• Apuestas en vivo sobre eventos en curso;
• Acceso a bonos y promociones vigentes según las condiciones aplicables.

Los servicios disponibles pueden variar según la jurisdicción del usuario y las regulaciones legales aplicables en cada momento. Fortunuazo se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio con previo aviso.

Fortunuazo facilita a sus usuarios el acceso a distintos métodos de pago para la gestión de depósitos y retiros. Las condiciones generales aplicables son las siguientes:

Depósitos:

• Los depósitos se acreditan en la cuenta del usuario según los tiempos de procesamiento del método seleccionado;
• El monto mínimo de depósito puede variar según el método de pago utilizado;
• Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del titular de la cuenta.

Retiros:

• Los retiros se procesan conforme a los tiempos establecidos por cada método de pago disponible;
• Fortunuazo puede requerir la verificación de identidad antes de aprobar un retiro;
• El monto mínimo y máximo de retiro queda sujeto a las condiciones vigentes en la plataforma.

Fortunuazo no asume responsabilidad por demoras ocasionadas por terceros proveedores de servicios de pago.

Fortunuazo puede ofrecer bonos y promociones a sus usuarios registrados, sujetos a condiciones específicas de uso. La participación en cualquier promoción implica la aceptación de los términos particulares aplicables a cada oferta.

Las condiciones generales de los bonos incluyen:

• Los bonos están disponibles únicamente para usuarios que cumplan con los requisitos de elegibilidad de cada promoción;
• El uso de códigos promocionales puede ser requerido para activar determinados beneficios;
• Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) que deben cumplirse antes de solicitar un retiro;
• Cada bono tiene un período de validez definido, transcurrido el cual se considerará vencido;
• Los bonos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo salvo indicación expresa;
• Fortunuazo se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.

Los términos específicos de cada promoción vigente se encuentran detallados en la sección de ofertas de la plataforma.

Fortunuazo se reserva el derecho de restringir, suspender o cerrar la cuenta de un usuario en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de los presentes términos y condiciones;
• Detección de actividad fraudulenta, abuso de bonos o conducta contraria a las normas de uso;
• Solicitud de autoexclusión por parte del propio usuario;
• Requerimiento de autoridades competentes o cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de cierre de cuenta por parte del usuario, este deberá contactar al equipo de soporte de Fortunuazo para iniciar el proceso correspondiente. Los fondos disponibles en la cuenta al momento del cierre serán gestionados conforme a los procedimientos internos de la plataforma y la normativa aplicable. Las cuentas suspendidas por incumplimiento pueden quedar sujetas a revisión antes de la liberación de fondos.

Fortunuazo opera la plataforma con el propósito de brindar servicios de entretenimiento en línea. No obstante, la plataforma no asume responsabilidad en los siguientes casos:

• Interrupciones del servicio por causas ajenas al control de Fortunuazo, incluyendo fallas de conectividad o problemas técnicos de terceros;
• Pérdidas económicas derivadas de decisiones de apuesta tomadas por el usuario;
• Acceso no autorizado a la cuenta del usuario como consecuencia de negligencia en la custodia de sus credenciales;
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso de la plataforma.

La responsabilidad total de Fortunuazo ante el usuario, en cualquier circunstancia, quedará limitada al saldo disponible en la cuenta del usuario al momento del evento que origina el reclamo, salvo disposición legal en contrario.

Fortunuazo puede actualizar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de los canales oficiales de la plataforma, que pueden incluir avisos en el sitio web o comunicaciones por correo electrónico.

Las condiciones actualizadas entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación argentina vigente en materia de servicios de entretenimiento en línea y apuestas deportivas.

En caso de surgir una disputa entre el usuario y Fortunuazo, se seguirá el siguiente procedimiento:

1. El usuario deberá presentar su reclamo por escrito al equipo de atención al cliente de Fortunuazo, con el detalle del motivo y la documentación de respaldo correspondiente.
2. Fortunuazo analizará el reclamo y emitirá una respuesta dentro de los plazos establecidos por la plataforma.
3. En caso de no alcanzarse una resolución satisfactoria, las partes podrán recurrir a los organismos competentes de acuerdo con la normativa aplicable en la República Argentina.

Ambas partes acuerdan agotar las instancias de resolución interna antes de recurrir a instancias judiciales o administrativas externas.